Wenn ein Artikel nicht zu Ihnen passt oder Ihnen aus einem anderen Grund nicht gefällt, können Sie diesen an uns zurückschicken. Die Artikel müssen ungetragen, sauber, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.
Um einen Artikel zurückzuschicken, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:
1. Füllen Sie das im Paket enthaltene Rücksendeformular aus.
2. Verpacken Sie den/die Artikel in der Originalverpackung. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, sauber und ungewaschen sind, dass die Originalanhänger angebracht sind und dass Sie das ausgefüllte Formular Ihrem Paket beigefügt haben.
3. Für Kunden in Deutschland: Senden Sie eine E-Mail an returns@ayani.co mit einer Betreffzeile: "Antrag auf Rücksendeaufkleber, Bestell-Nr. XXX". Wir werden dafür sorgen, dass wir Ihnen den Retourenaufkleber innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zusenden. Drucken Sie den Aufkleber aus, befestigen Sie ihn am Karton und bringen Sie ihn zum nächsten DHL Paketshop oder zur nächsten Postfiliale.
4. Für Kunden außerhalb Deutschlands: Senden Sie den Artikel mit einem Versanddienst Ihrer Wahl an uns. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Service zu nutzen und den Beleg aufzubewahren. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurückschicken, erstatten wir Ihnen die ursprünglichen Versandkosten. Die Adresse für Rücksendungen finden Sie nachfolgend:
AYANI GmbH
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10119 Berlin
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