VERSAND UND RÜCKSENDUNG

Nachstehend findest Du eine Liste der Länder, in die wir Lieferungen anbieten, und die Versandkosten für Lieferungen:

Zone 0: Deutschland - 5,95 €, 2-4 Arbeitstage

Zone 1: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Polen - 9,95 €, 3-8 Arbeitstage

Zone 2: Andorra, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, San Marino, Monaco, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz*, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern - 12,95 €, 5-10 Arbeitstage

Zone 3: Norwegen*, Ukraine*, Vereinigtes Königreich* - 19,95 €, 5-10 Arbeitstage

Zone 4: Kanada*, Russland*, Vereinigte Staaten* - 29,95 €, 14-30 Arbeitstage

Zone 5: Alle anderen Länder* - 34,95 €, 14-30 Arbeitstage

*Bitte beachte, dass bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union Einfuhrzölle (Zollgebühren) anfallen können. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Zollkosten. Diese Kosten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Für die folgenden Länder erheben wir eine geringe Versandpauschale:

• Deutschland: 3 € pro Bestellung.

• Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Luxemburg, die Niederlande, Polen und Schweden: 5 € pro Bestellung.

• Schweiz: 10 € pro Bestellung.

Für eine kleine Marke wie unsere stellen Rücksendungen erhebliche finanzielle und ökologische Herausforderungen dar. Die Bearbeitung von Rücksendungen erfordert zusätzliche Arbeitskräfte und Ressourcen, die unsere begrenzten Kapazitäten belasten und unseren CO2-Fußabdruck vergrößern. Obwohl kostenlose Rücksendungen mittlerweile erwartet werden, entstehen gerade für kleinere Unternehmen wie unseres erhebliche Kosten.

Bei AYANI dreht sich unser Ethos um nachhaltigen Konsum. Um diesem Engagement gerecht zu werden und unseren Betrieb aufrechtzuerhalten, erheben wir eine geringe Rücksendegebühr für jede Retoure. Unser Ziel ist es, bewusstes und umweltfreundliches Einkaufen zu fördern, im Einklang mit unseren Markenwerten.

Leider können wir derzeit keine Rücksendungen für Bestellungen aus Ländern anbieten, die nicht in der obigen Liste aufgeführt sind. DU solltest uns die Artikel mit einem von Dir gewählten Versanddienst zusenden und die Versandkosten selbst tragen. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Dienstes und die Aufbewahrung Deines Belegs. Wenn Du Deine gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir die ursprünglichen Lieferkosten.

Adresse für Rücksendungen:

AYANI GmbH, Schönhauser Allee 132, 10437 Berlin, Deutschland

Wenn ein Artikel nicht passt oder aus einem anderen Grund nicht gefällt, kannst Du ihn an uns zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen, sauber, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung sein.

Befolge die Rücksendeanweisungen, die Deiner Sendung beiliegen, um über unser Rücksendeportal das Rücksendeetikett zu erstellen. Drucke die Versandetiketten aus, bringe sie am Paket an und bring es zum nächstgelegenen Abgabepunkt.

Wenn Du mehr als eine Bestellung zurücksenden möchtest, bitten wir Dich, sie in einem Paket zusammen zu versenden. Besser für die Umwelt und den Geldbeutel. Stelle einfach sicher, dass alle relevanten Lieferscheine/Rechnungen im Paket enthalten sind, damit wir identifizieren können, welche Bestellungen zur Rückerstattung bearbeitet werden sollen.

Du hast 30 Tage nach Erhalt des Pakets Zeit, die Artikel an uns zurückzuschicken.

Wir bieten in unserem Laden in Berlin einen Umtausch-Service innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an.

Online bieten wir derzeit keinen Umtausch-Service an. Du kannst den Artikel, den Du magst, gerne in einer anderen Größe auf unserer Website bestellen.

Wir tun unser Bestes, um deine Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Du erhältst das Geld innerhalb von 10 Arbeitstagen zurück, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben.