VERSAND UND RÜCKSENDUNG

Nachstehend findest Du eine Liste der Länder, in die wir Lieferungen anbieten, und die Versandkosten für Lieferungen:

Zone 0: Deutschland - 5,95 €, 2-4 Arbeitstage

Zone 1: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Polen - 9,95 €, 3-8 Arbeitstage

Zone 2: Andorra, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, San Marino, Monaco, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz*, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern - 12,95 €, 5-10 Arbeitstage

Zone 3: Norwegen*, Ukraine*, Vereinigtes Königreich* - 19,95 €, 5-10 Arbeitstage

Zone 4: Kanada*, Russland*, Vereinigte Staaten* - 29,95 €, 14-30 Arbeitstage

Zone 5: Alle anderen Länder* - 34,95 €, 14-30 Arbeitstage

*Bitte beachte, dass bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union Einfuhrzölle (Zollgebühren) anfallen können. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Zollkosten. Diese Kosten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Ja. Wenn du in Berlin bist, kannst du deine Bestellung online aufgeben und „Abholung im Store“ auswählen. Wir benachrichtigen dich, sobald deine Bestellung abholbereit ist. Die Abholung ist während unserer Öffnungszeiten in unserem Store in der Schönhauser Allee 132, Berlin möglich. Weitere Informationen zu unseren Öffnungszeiten findest du hier.

Für die folgenden Länder erheben wir eine Rücksendegebühr:

• Deutschland: 3 € pro Bestellung.
• Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Luxemburg, die Niederlande, Polen und Schweden: 5 € pro Bestellung.
• Schweiz: 10 € pro Bestellung.

Die Rücksendegebühr deckt einen Teil der Versand- und Bearbeitungskosten ab.

Für Bestellungen aus anderen Ländern organisierst und bezahlst Du die Rücksendung selbst. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versand und die Aufbewahrung des Belegs. Wenn Du Deine gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir die ursprünglichen Lieferkosten.

Adresse für Rücksendungen:

AYANI GmbH, Schönhauser Allee 132, 10437 Berlin, Deutschland

Wenn ein Artikel nicht passt oder aus einem anderen Grund nicht gefällt, kannst Du ihn an uns zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen, sauber, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung sein.

Befolge die Rücksendeanweisungen, die Deiner Sendung beiliegen, um über unser Rücksendeportal das Rücksendeetikett zu erstellen. Drucke das Versandetikett aus, bringe es am Paket an und gib das Paket am nächstgelegenen Abgabepunkt ab.

Wenn Du Artikel aus mehreren Bestellungen zurücksendest, kannst Du sie in einem Paket zusammenfassen. Lege bitte alle relevanten Lieferscheine oder Rechnungen bei, damit wir die Rückerstattungen korrekt zuordnen können.

Du hast 30 Tage nach Erhalt des Pakets Zeit, die Artikel an uns zurückzuschicken.

Ja. Online-Bestellungen können direkt in unserem Berliner Store zurückgegeben werden. Für Rückgaben im Store fallen keine Rücksendekosten an. Weitere Informationen zu unseren Öffnungszeiten findest du hier.

Wir bieten in unserem Laden in Berlin einen Umtausch-Service innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an.

Online bieten wir derzeit keinen Umtausch-Service an. Du kannst den Artikel, den Du magst, gerne in einer anderen Größe auf unserer Website bestellen.

Wir tun unser Bestes, um deine Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Du erhältst das Geld innerhalb von 10 Arbeitstagen zurück, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben.